Dasar Privasi 7e88 —
Privasi Anda, Keutamaan Kami

7e88 beroperasi sebagai platform permainan dalam talian yang menawarkan pelbagai kategori hiburan digital kepada pengguna di Malaysia. Dalam menjalankan operasi harian, kami memerlukan maklumat tertentu daripada pengguna bagi memastikan pengalaman bermain yang selamat, lancar, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, tujuan pengumpulan, cara kami menyimpan dan melindungi data tersebut, serta hak anda sebagai pemilik data. Kami komited untuk memastikan setiap tindakan pemprosesan data dijalankan secara telus, bertanggungjawab, dan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Jenis data yang dikumpul boleh dibahagikan kepada dua kategori utama:

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau semasa menggunakan platform, kami juga mengumpul data secara automatik melalui kuki, piksel penjejakan, dan log pelayan apabila anda melayari laman web atau aplikasi kami.

Setiap data yang dikumpul digunakan atas tujuan yang jelas dan sah. 7e88 menggunakan maklumat anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan, dan mengekalkan akaun anda agar selamat dan berfungsi dengan baik.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan cepat.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan undang-undang untuk mengesahkan identiti ahli sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan dan efisien apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, antara muka, dan pengalaman keseluruhan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

7e88 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Namun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia gerbang pembayaran yang kami gunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang bersepadu dengan sistem kami untuk memproses dokumen pengenalan diri.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Pembekal perisian permainan yang memerlukan data sesi tertentu untuk mengoperasikan permainan dalam platform kami.
• Pihak Berkuasa & Badan Kawal Selia: Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa.
• Penasihat Profesional: Juruaudit, peguam, atau pakar yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.

Keselamatan data anda adalah keutamaan nombor satu kami. 7e88 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda selamat setiap masa:

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan dalam format cincang (bcrypt) yang tidak boleh dinyahsulit oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang ketat untuk memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif.
• Pemantauan sistem 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Sistem sandaran data automatik yang memastikan kesinambungan perkhidmatan dan keselamatan rekod.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin selamat 100% daripada segala ancaman siber. Sekiranya berlaku insiden keselamatan data yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang.

Platform 7e88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyampaikan kandungan yang relevan. Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengeset semula setiap kali log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Namun, mematikan kuki penting mungkin akan mengganggu fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang memerlukan pengesahan identiti tambahan, kami mungkin memerlukan maklumat sokongan sebelum permintaan diproses.

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Secara umum, dasar penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan dan audit keselamatan.
• Data Komunikasi: Rekod surat-menyurat sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Dalam menjalankan operasi global, data anda mungkin perlu dipindahkan ke dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Semua pemindahan data sedemikian dijalankan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Perjanjian pemindahan data standard yang mematuhi keperluan perlindungan data antarabangsa.
• Hanya memindahkan data ke negara atau wilayah yang mempunyai tahap perlindungan data yang setanding.
• Memastikan semua pembekal perkhidmatan luar negara menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat.

Platform 7e88 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan wali yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar akaun di 7e88 diminta menghubungi kami dengan segera.

7e88 berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perkembangan teknologi, atau perubahan keperluan undang-undang. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh berkuat kuasa.
• Notis yang jelas pada laman utama platform dan halaman Dasar Privasi ini.
• Notifikasi dalam apl semasa log masuk pertama selepas perubahan dikuat kuasakan.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak perlindungan data anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang pada platform
• Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan am; 30 hari untuk permintaan rasmi berkaitan data

Untuk pertanyaan umum berkaitan akaun atau perkhidmatan, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami atau membaca Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut tentang peraturan penggunaan platform.